وُجد الاتصال سمة إنسانية واجتماعية منذ الأزل، فهو وسيلة للتعبير بالألفاظ أو الإشارات أو لغة الجسد، ويتم بموجب هذه الوسيلة نقل الأفكار أو المعلومات أو المفاهيم ما بين طرفين أو أكثر لتسهيل تحقيق الأهداف أو لتوحيد الرؤى بينهم؛ لذا تتعدد أهداف الاتصال وتتنوع المهارات اللازمة لتفعيل عنصر الاتصال في البيئة المحددة.

​

وتُعد البيئة التعليمية إحدى صور التنشئة الاجتماعية النظامية التي تتم في إطار علمي محدد الخطوات، والاتصال أهم عناصر البيئة التعليمية؛ فهو عملية تهدف إلى  إكساب الأفراد والعاملين في البيئة التعليمية مجموعة من المعارف  والخبرات والاتجاهات التي تساعدهم على التكيف مع البيئة المحيطة بهم، ويتم تفعيل ذلك عن طريق وسائل اتصال متعددة تدعم العمليات الإدارية داخل البيئة التعليمية كالتخطيط، والتنظيم، واتخاذ القرارات، وحل المشكلات لتحسين العملية التعليمية، ووسائل اتصال لدعم العملية التعليمية باستخدام الوسائل والتقنيات التعليمية المناسبة.

​

تتعدد أطراف الاتصال داخل العملية التعليمية، فهناك المعلمون والكارد الإداري والطلبة  وأولياء الأمور.

 

ويتم الاتصال بين كل هذه الأطراف لتحقيق أهداف محددة وموجهة نحو العديد من الاتجاهات الإدارية، والتعليمية، والاجتماعية، فالاتصال الهادف يسعى إلى إكساب الطلبة اتجاهات جديدة، أو تعديل اتجاهات سابقة، أو تعزيز الجانب المعرفي من خلال بث معلومات ومعارف جديدة متصلة بالبيئة التعليمية.